최종 업데이트: 2025년 11월 13일
회사명: 광저우 차오시 무역 유한회사
주소: 광저우시 리완구 싱위로 11호 503호
법적 대리인: 차오 한치
통합 사회 신용 코드: 91440103MAEX6W053B
한국 주방용품 데이터 보안 안내 — 고객님의 정보 안전을 지켜드립니다
존경하는 고객님,
한국에서 저희 주방용품 쇼핑 서비스를 이용하실 때 고객님의 개인 데이터 보안은 저희가 가장 중요하게 생각하는 핵심 사항입니다.
저희는 관련 법률과 규정을 철저히 준수하며, 엄격한 기술적·관리적 조치를 통해 고객님의 데이터가 유출, 오용, 위·변조되지 않도록 보호하고 있습니다.
아래는 저희의 데이터 보안 관리 체계에 대한 상세한 안내입니다.
1. 데이터 수집 범위 — 필요한 정보만 수집, 과도한 수집 금지
고객님께서 정상적으로 제품 구매, 주문 처리, 배송, A/S 상담 서비스를 이용하실 수 있도록,
저희는 서비스 제공에 직접적으로 필요한 최소한의 데이터만을 수집합니다.
① 신원 및 연락 정보:
고객님이 조리용품(스테인리스 우드핸들 뒤집개, 스테인리스 과도 등),
청소용품(파란·하얀 격자무늬 행주, 주방세제 등),
식사용품(스테인리스 포크, 원목 젓가락 등)을 구매하실 때
성명, 전화번호, 이메일 주소(예: 고객님이 제공하신 이메일 service@mail.pexo-buy.com), 배송지 주소를 수집합니다.
이 정보는 주문 확인, 배송 처리, 발송·수령 상태 안내 등에만 사용됩니다.
② 주문 및 결제 정보:
주문번호, 구매 제품명 및 수량, 결제수단, 결제금액 등의 데이터를 수집하며,
이는 주문 확인 및 결제 처리, 주문 조회, 사후 서비스 지원에 필요합니다.
③ 문의 및 상담 데이터:
고객센터(이메일: service@mail.pexo-buy.com)를 통해 문의하신 내용과 상담 기록을 수집하며,
정확한 답변 제공 및 서비스 품질 개선을 위해 사용됩니다.
저희는 서비스와 무관한 개인 정보를 수집하지 않으며,
필요 이상의 정보 제공을 요구하지 않습니다.
2. 데이터 보호 조치 — 다층적 방어 시스템 구축
저희는 기술적, 관리적, 제3자 관리 등 여러 측면에서 데이터 보안 시스템을 구축하여
고객님의 개인정보를 전방위적으로 보호하고 있습니다.
① 기술적 보안 조치:
암호화 저장 및 전송: SSL/TLS 암호화 기술을 적용하여 고객님의 주소, 결제 정보 등의 전송 및 저장 시 불법 접근을 차단합니다. 저장된 데이터는 승인된 시스템만 접근할 수 있습니다.
시스템 보안 점검: 데이터베이스 및 업무 시스템을 정기적으로 점검하고, 취약점 스캔과 보안 패치를 실시합니다. 방화벽 및 침입 탐지 시스템을 운용하여 외부 공격을 방어합니다.
데이터 백업 및 복구: 정기적인 데이터 백업을 통해 예기치 않은 손실 시 빠른 복원이 가능합니다.
② 관리적 보호 조치:
접근 권한 관리: 업무 수행에 필요한 직원만 접근 권한을 부여하며, 접근 시 계정 인증 및 2단계 인증 절차를 거칩니다.
보안 교육: 모든 직원에게 개인정보 보호 교육을 실시하고, 보안 위반 시 내부 규정 및 법률에 따라 책임을 묻습니다.
접속 로그 관리: 데이터 열람·수정·삭제 등의 행위를 기록하고, 법규에 따라 보존하여 사고 발생 시 추적이 가능합니다.
③ 제3자 관리:
배송 등 서비스 수행을 위해 필요한 경우,
고객님의 일부 정보(성명, 전화번호, 주소)를 물류업체 등 제3자에 제공할 수 있습니다.
이 경우 엄격한 보안 및 비밀유지 계약을 체결하며,
제3자는 해당 정보를 물류 서비스 제공 이외의 목적으로 사용할 수 없습니다.
저희는 제3자의 데이터 보호 준수 여부를 정기적으로 점검합니다.
3. 데이터 사용 원칙 — 합법적·정당한 사용, 오용 금지
저희는 “합법성·정당성·필요성”의 원칙에 따라 고객님의 데이터를 사용합니다.
서비스 제공 목적: 주문 확인, 배송(예: 3~5영업일 내 발송, 7~15영업일 내 수령), 교환·반품·A/S 처리, 고객문의 응대 등에만 사용됩니다.
서비스 개선 목적: 비식별화된 통계 데이터를 활용하여 고객님의 구매 경향을 분석하고, 제품 구성 및 서비스 효율(예: 고객센터 운영시간 — 월~금 9:00~18:00 UTC+8)을 개선합니다. 단, 이 과정에서 개인을 식별할 수 있는 정보는 절대 포함되지 않습니다.
법적·보안 목적: 법령 준수, 분쟁 처리, 사기 방지, 정당한 권리 보호 등 법적 근거가 있는 경우에만 데이터를 사용합니다.
고객님의 명시적 동의 없이, 위 목적 외의 용도로 데이터를 사용하거나
제3자에게 판매·양도하지 않습니다.
4. 고객의 데이터 권리 — 직접 관리, 자율 통제
고객님은 자신의 개인정보에 대해 다음과 같은 권리를 갖습니다.
데이터 열람 및 수정: 고객센터 운영시간(월~금 9:00~18:00 UTC+8) 중 이메일(service@mail.pexo-buy.com)로 문의하시면, 본인 확인 후 1~3영업일 내에 데이터 조회·수정이 가능합니다.
데이터 삭제 및 동의 철회: 서비스 이용을 중단하거나 특정 데이터 삭제를 원하실 경우, 동일한 이메일을 통해 신청하실 수 있습니다. 관련 법규 범위 내에서 신속히 처리되며, 삭제로 인해 일부 주문이나 A/S 이용에 제한이 있을 수 있음을 사전에 안내드립니다.
데이터 보안 신고: 개인정보 유출, 오용 등이 의심되는 경우 언제든지 이메일로 신고하실 수 있으며, 접수 후 24시간 이내 조사 및 대응을 진행합니다.
5. 데이터 보안 선언 및 정책 갱신
저희는 항상 관련 법규를 준수하며,
데이터 보안 체계를 지속적으로 강화하고 있습니다.
당사의 과실로 개인정보 유출이 발생하여 손해가 생긴 경우,
법적 책임을 성실히 이행하겠습니다.
법률 개정, 기술 발전, 서비스 변경 등으로
본 데이터 보안 안내가 개정될 수 있으며,
변경 시 공식 플랫폼(웹사이트, 앱 등)에 공지 후 즉시 효력이 발생합니다.
고객님의 권리에 중대한 변경이 있을 경우,
사전에 이메일을 통해 3영업일 전에 안내드립니다.
문의 사항이 있으신 경우
📩 service@mail.pexo-buy.com
으로 연락 주시면,
고객센터 근무시간 내 신속하고 성실하게 안내해 드리겠습니다.
저희는 고객님의 개인정보를 안전하게 보호하고
신뢰할 수 있는 쇼핑 환경을 제공하기 위해
항상 최선을 다하겠습니다.
