최종 업데이트: 2025년 11월 13일
회사명: 광저우 차오시 무역 유한회사
주소: 광저우시 리완구 싱위로 11호 503호
법적 대리인: 차오 한치
통합 사회 신용 코드: 91440103MAEX6W053B
한국 주방용품 배송 및 발송 정책 — 편안하고 신뢰할 수 있는 수취 경험
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고객님께서 주문 후 상품을 수령하기까지의 전 과정을 명확하게 이해하실 수 있도록,
저희는 투명하고 세부적인 배송 및 발송 정책을 마련하였습니다.
모든 과정은 신속하고 안전하며, 숨겨진 추가 요금 없이 진행되어 더욱 안심하실 수 있습니다.
1. 발송 시간 및 기간
발송 처리:
고객님께서 주문 및 결제를 완료하신 후, 저희는 가능한 한 빠르게 상품을 준비하여 발송합니다.
일반적으로 영업일 기준 3~5일 이내에 발송이 완료됩니다.
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2. 배송비 안내 — 대부분 지역 무료, 숨김 요금 없음
무료 배송 지역:제주특별자치도, 전라남도 등 일부 도서산간 지역을 제외한
대한민국 내 대부분의 지역은 무료 배송 서비스가 제공됩니다.
표시된 상품 가격은 최종 결제 금액이며, 추가 운임이 발생하지 않습니다.
도서산간 지역 운임:제주특별자치도 및 전라남도 등 교통 접근이 어려운 지역의 경우,
물류 비용 증가로 인해 4,980원의 추가 운임이 부과됩니다.
이 금액은 주문 시 제품 가격과 함께 결제되며,
결제 전 주문 확인 페이지에서 명확히 확인하실 수 있습니다.
(추가 요금은 투명하게 표시되며, 숨겨진 비용은 없습니다.)
3. 세금 안내 — 모든 가격은 세금 포함
저희가 판매하는 모든 주방용품(예:
조리용품: 스테인리스 나무 손잡이 주걱, 스테인리스 과도, 흰색 법랑 냄비, 스테인리스 나무 손잡이 프라이팬
청소용품: 블루&화이트 체크 주방 행주, 스테인리스 수세미, 노란색 설거지 스펀지, 주방세제
식사용품: 스테인리스 포크, 원목 젓가락 )의 표시 가격에는 이미 대한민국 내 부과되는 세금이 모두 포함되어 있습니다.
따라서 결제 시 별도의 세금이나 기타 추가 요금이 발생하지 않으며,
결제 금액은 주문서에 표시된 금액과 완전히 동일합니다.
투명한 가격 정책으로 안심하고 쇼핑하실 수 있습니다.
4. 배송 추적 및 조회 안내
배송 정보 안내:
상품 발송이 완료되면, 고객님께서 주문 시 입력하신 이메일 또는 문자 메시지를 통해
배송 추적 번호와 조회 링크를 발송해 드립니다.
이를 통해 배송 상태, 현재 위치, 예상 도착일 등을 실시간으로 확인하실 수 있습니다.
조회 지원:
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5. 특수 상황 안내
① 주문 지연 발송:
일시적인 재고 부족이나 물류 성수기(한국 쇼핑 시즌, 명절 등) 등의 이유로
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이 경우, 지연 사유와 예상 발송 일정을 이메일(service@mail.pexo-buy.com) 로 사전에 안내드립니다.
고객님은 기다리시거나 주문을 취소하실 수 있으며,
주문 취소 시 결제 금액은 1~3영업일 이내에 전액 환불됩니다.
② 분실 또는 파손:
배송 중 상품이 분실되거나, 수령하신 상품에 파손 또는 구성품 누락이 있을 경우
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주방용품 구매 과정에서 단순히 좋은 제품만이 아니라,안심할 수 있는 수취 경험을 함께 드리고자 합니다.
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고객님의 이해와 신뢰에 진심으로 감사드립니다.
